Återbetalningspolicy för The Lifestyle Factory (TLF)
Denna återbetalningspolicy gäller för alla beställningar som görs via The Lifestyle Factorys (TLF) plattform. Genom att göra en beställning via TLF accepterar kunden dessa villkor.
1. Allmänt
TLF agerar som en plattform för att sammanföra leverantörer och kunder. TLF hanterar inte betalningar direkt och är inte ansvarig för återbetalningar. Återbetalningar hanteras i enlighet med leverantörens återbetalningspolicy.
2.1 Kundens ansvar
Kunden är ansvarig för att läsa och godkänna leverantörens återbetalningspolicy innan beställning. Denna information ska tydligt anges av leverantören i samband med produktbeskrivningen och i kassan.
2.2 TLFs krav på sina Leverantörer
TLF ställer höga krav på våra leverantörer, bl.a. på att de håller hög kvalitet, håller deras leveranstider samt följer SBRC och har en 14-dagars retur policy.
Därav skriver TLF individuella avtal med våra leverantörer.3. Leverantörens återbetalningspolicy
Leverantören är ensam ansvarig för att fastställa och kommunicera sin egen återbetalningspolicy till kunden. Denna policy ska innehålla information om:
- Under vilka omständigheter en återbetalning kan beviljas (t.ex. vid skadad eller felaktig produkt).
- Tidsramen för att begära en återbetalning.
- Hur återbetalningen kommer att genomföras (t.ex. via samma betalningsmetod).
- Eventuella avgifter eller kostnader i samband med en återbetalning.
4. Tvister
TLF ansvarar inte för eventuella tvister mellan kunden och leverantören gällande återbetalningar. Vi kan dock bistå med kontaktinformation för att underlätta kommunikationen mellan parterna.
5. Undantag
Denna policy gäller inte för tjänster eller digitala produkter, där särskilda villkor kan gälla. Eventuella undantag från denna policy måste tydligt anges av leverantören.
6. Ändringar
TLF har rätt att ändra denna återbetalningspolicy när som helst. Den senaste versionen av policyn kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.
Genom att använda TLF:s plattform accepterar du dessa villkor och befriar TLF från allt ansvar gällande återbetalningar.
Best Regards
Camilla Lindevall